ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω:
- Η αγορά να έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
- Τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
- Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει την αντίστοιχη ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ.
Οι επιστροφές αποστέλονται χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:
Μιχελινάκης Ν. & ΣΙΑ
Μάνου Κατράκη 33
71410 Ηράκλειο
Τηλ. 2813014973
Σε περίπτωση που θέλετε να προχωρήσετε σε επιστροφή, υπάρχουν οι εξής εναλλακτικές:
Α) ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Η επιχείρηση μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε.
- Στη φόρμα που θα βρείτε στην παραγγελία σας επιλέξτε το πεδίο “Αντικατάσταση” και συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας, τους κωδικούς ή τα νούμερα που επιθυμείτε.
- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2813014973.
Όταν η επιστροφή σας παραληφθεί από το κατάστημα μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ώστε να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα του/των νέου/ων προϊόντος/ων και να προχωρήσουμε στην αποστολή του/τους. Πριν την παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών η εταιρία μας δεν πραγματοποιεί κράτηση/δέσμευση νέου/ων προϊόντος/ων.
Μεταφορικά Κόστη Αντικατάστασης:
Με τη χρήση του συνεργάτη μας (ACS), με χρέωση παραλήπτη, ισχύουν τα παρακάτω:
Tο κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 3,00€ και η χρέωση τους γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης).
Η πρώτη επιστροφή σε εμάς είναι δωρεάν και χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας αντικατάστασης.
Β) ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
- Στη φόρμα που θα βρείτε στην παραγγελία σας επιλέξτε το πεδίο “Επιστροφή Χρημάτων” και συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας.
- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2813014973.
- Σε περίπτωση που η πληρωμή είχε γίνει με αντικατοβολή θα πρέπει να αναφέρετε iban, όνομα τράπεζας και όνομα δικαιούχου. Το κόστος της αντικαταβολής (2€) δεν θα επιστραφεί.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας.
Μεταφορικά Κόστη Επιστροφής Χρημάτων:
Με τη χρήση του συνεργάτη μας (ACS), με χρέωση παραλήπτη, η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρία επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά κόστη και τα καταβάλετε στην εταιρία που έχετε επιλέξει κατά την αποστολή του δέματος.
Υπενθυμίζουμε ότι: Για λόγους υγιεινής η επιχείρηση μας δεν δέχεται επιστροφές σε καλσόν και σλιπ.